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Perguntas Frequentes

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Compras e Reembolsos

Saiba mais abaixo sobre a nossa Política de Troca e Cancelamentos. Trocas Fica estritamente proibido a solicitação de troca de um material por outro. É necessário que o usuário verifique primeiramente o item que está comprando. Para que então decida pela compra ou não. Ficando facultado a Cursos para Arquitetos, proceder com a troca do material.
O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor diz: Quando a aquisição de produto ocorrer fora do estabelecimento comercial (por telefone, em domicílio, através de internet ou por outro meio similar) o consumidor tem o prazo de reflexão de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto ou assinatura do contrato, para desistência. A contagem dos dias, é iniciado ao dia posterior a compra de qualquer produto ou serviço dentro do site da Cursos para Arquitetos. A contagem não para durante os finais de semana. Quando não há expediente por parte do suporte técnico ou responsável pela venda do produto, é acrescentado 1 dia a mais ao comprador, ou no 1º útil subsequente.
Nosso estudante ou profissional, tem todo o direito de se arrepender de sua compra. Porém, é necessário seguir os procedimentos abaixo: Entrar em contato com o nosso suporte, através dos números disponibilizados em todo o nosso portal, no período máximo de 07 (sete) dias corridos, a partir da compra do produto; Nós podemos trocar o valor de compra, por um de mesmo valor; Caso você não se agrade, estornaremos o valor investido.

Perguntas sobre os Cursos

Por favor envie um email com o recibo de compra para recibo@xconcursos.com.br
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